Unsere Produkte werden aus hochwertigen Naturmaterialien hergestellt und unterliegen strengen Produktionskontrollen. Daher bieten wir eine zweijährige Garantie gegen Herstellungsfehler, vorausgesetzt, das Produkt wird sachgemäß und gemäß den Empfehlungen verwendet.

Was ist in der Garantie enthalten?

✔ Herstellungsfehler

✔ Strukturelle Probleme oder Schäden, die nicht durch normale Nutzung verursacht wurden.

✔ Situationen, in denen das Produkt Mängel aufweist, die nicht auf Missbrauch oder Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.

Was nicht von der Garantie abgedeckt ist

Um die Langlebigkeit und einwandfreie Funktion der Produkte zu gewährleisten, ist eine sachgemäße Verwendung wichtig. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Folgendes verursacht werden:

1. Unsachgemäße Verwendung oder Verwendung auf ungeeigneten Oberflächen.

Nicht auf harten, rauen, steinernen oder abrasiven Oberflächen verwenden, da dies zu normalem Verschleiß führen kann.

Schäden, die durch das Üben in ungeeigneten Umgebungen entstehen.

2. Übermäßige Einwirkung von natürlichen Elementen

Farbverlust oder Materialverschlechterung durch längere Sonneneinstrahlung.

Unsachgemäße Lagerung an feuchten, extrem heißen oder kalten Orten.

3. Schnitte, Stürze oder starke Stöße

• Produkte, die verbeult, zerdrückt oder verformt sind (z. B. Blöcke), wenn Anzeichen dafür vorliegen, dass sie geworfen, fallen gelassen oder nicht sorgfältig behandelt wurden.

4. Mangelnde ordnungsgemäße Wartung

Schäden, die durch unsachgemäße Reinigung, Verwendung von Chemikalien oder mangelnde Wartung gemäß unseren Richtlinien verursacht wurden.

Pflege- und Wartungshinweise liegen jeder Bestellung bei und sind auch auf unserer Website verfügbar.

Wie man eine Garantie beantragt

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt einen von unserer Garantie abgedeckten Mangel aufweist, kontaktieren Sie uns bitte unter:

• Bestellnummer oder Rechnungskopie
• Produktfotos
• Problembeschreibung

Unser Team wird den Fall analysieren und schnell reagieren.

Wichtiger Hinweis:

Die 2-jährige Garantie gilt ausschließlich für Yogaprodukte: Blöcke, Myofaszialrollen und Yogamatten.

Die Garantie gilt nicht für andere Produktarten im Shop.

Geschenkgutscheine sind ab Kaufdatum 12 Monate lang gültig und können eingelöst werden.