Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux naturels de haute qualité et soumis à des contrôles de production rigoureux. C’est pourquoi nous offrons une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication, à condition que le produit soit utilisé correctement et conformément à nos recommandations.

Ce qui est inclus dans la garantie

✔ Défauts de fabrication

✔ Problèmes structurels ou dommages non causés par une utilisation normale

✔ Situations où le produit présente des défauts sans preuve de mauvaise utilisation ou de négligence

Ce qui n’est pas couvert par la garantie

Afin de garantir la durabilité et les performances de nos produits, la garantie ne couvre pas les dommages résultant de :

1. Utilisation inappropriée ou sur des surfaces non adaptées

Utilisation sur des surfaces dures, rugueuses, avec des pierres ou abrasives pouvant provoquer une usure anormale ou des déchirures.

Dommages causés par une pratique dans des environnements non recommandés.

2. Exposition excessive aux éléments naturels

Perte de couleur ou détérioration due à une exposition prolongée au soleil.

Stockage inapproprié dans des endroits humides, extrêmement chauds ou froids.

3. Chocs, chutes ou impacts importants

Produits écrasés, bosselés ou déformés (par exemple les blocs) lorsqu’il existe des preuves qu’ils ont été jetés, laissés tomber ou mal manipulés.

4. Manque d’entretien approprié

Dommages causés par un nettoyage incorrect, l’utilisation de produits chimiques ou l’absence d’entretien conforme à nos instructions.

Les instructions d’entretien et de soin sont toujours fournies avec chaque commande et sont également disponibles sur notre site.

Comment faire une demande de garantie

Si vous pensez que votre produit présente un défaut couvert par notre garantie, veuillez nous contacter en fournissant :

Notre équipe analysera votre demande et vous répondra rapidement.

Note importante

garantie de 2 ans s’applique exclusivement aux produits de yoga : blocs, rouleaux miofasciaux et tapis de yoga.

ne s’applique pas aux autres types de produits disponibles dans la boutique.

cartes cadeaux ont une validité de 12 mois à compter de la date d’achat pour être utilisées.